Система была запущена в эксплуатацию в октябре и в течение одного месяца успела обработать более 2 тыс. обращений сотрудников, а в настоящий момент обслуживает более 1 тыс. пользователей по всем регионам России, обрабатывая ежедневно свыше 100 обращений. Новая служба, включающая 10 специалистов, распределенных по трем московским офисам "Ингосстраха", передана компании "Крок" на полный аутсорсинг.