Использование нового решения Visual Networks обеспечивает реализацию ряда диагностических процедур, предоставляющих информацию реального времени о трафике VoIP, полученную на основе анализа производительности и загрузки сети. Измеряются такие параметры, как задержка передачи сообщений, фазовые искажения сигналов, относительное количество доставленных пакетов, уровень готовности, степень использования полосы пропускания, устойчивость к перегрузкам. Службы, созданные Visual Networks, осуществляют на основе собранных данных планирование использования глобальных сетей предприятий для передачи голосовых сообщений и предоставляют рекомендации для оптимизации их производительности.