ПО и сопровождающие его услуги помогут в интеграции разнородных систем и хранилищ данных и внедрении потоков работ, опирающихся на стандартные оптимальные методики. В основе инструментария - группа существующих программных продуктов IBM и ряд ее новых разработок в области автоматизации ИТ-сред. Tivoli CCMDB устанавливается на сервер и собирает в свою базу данные по различным источникам в корпоративной сети, автоматически распознавая при этом имеющуюся ИТ-инфраструктуру, взаимоотношения между приложениями и сетевыми устройствами. При этом возможна идентификация составных приложений, исполняющихся на группе серверов. После развертывания CCMDB можно при помощи предусмотренных в системе механизмов политик и потоков работ организовать выдачу уведомлений и отчетов по исполнению бизнес-процессов в ИТ-инфраструктуре. ПО способно уведомлять о сбоях индивидуальных этапов процессов, за которые отвечают как люди-исполнители, так и ИТ-компоненты. Как заявляют в IBM, корпорация стала первой, кому удалось обеспечить корреляцию сведений об изменениях в приложениях, конфигурациях и топологии с информацией по бизнес-процессам. На данные CCMDB полагаются IBM Tivoli Process Managers - три программных продукта, отвечающих за управление релизами, управление готовностью и управление жизненным циклом изделий. Каждый из них реализует оптимальные для своей "специализации" методики (из числа описанных в библиотеке ITIL и самостоятельно выработанных IBM); возможна также адаптация приложений к конкретным процессам компании или отрасли - при помощи входящего в состав CCMDB инструмента создания моделей доставки ИТ-сервисов. Выпуск инструментария запланирован на конец года.

Network World, США