Система позволит вести мониторинг производительности сервисов и приложений, предоставляя системным администраторам возможность наблюдать за работой низкоуровневых компонентов инфраструктуры, таких как ПО промежуточного слоя и серверы приложений. ITCAM for SOA состоит из центрального узла управления, инсталлируемого на выделенный сервер, и распределенных программных агентов, функционирующих на системах совместно с платформами SOA, такими как BEA WebLogic, IBM WebSphere и Microsoft .Net, собирая информацию о производительности - размерах сообщений, времени отклика, обращениях к сервисам, длительности цикла обработки, количестве сбоев, и отправляя эти данные на управляющий сервер для выдачи предупреждений в режиме реального времени. Предупреждения вместе с данными по производительности отображаются через Tivoli Enterprise Portal и регистрируются в специальном хранилище данных - системе "инвентаризации" сервисов, содержащей их описания, которые указывают на возможные применения в SOA-приложениях. ITCAM for SOA планируется интегрировать с системой управления учетными записями Tivoli Federated Identity Manager, которая обеспечит функции автоматической аутентификации и другие, необходимые для защиты сервисов SOA.