Компания CA приобрела фирму Control-F1, специализирующуюся на разработке ПО автоматизации работы служб поддержки. Продукты линейки Control-F1 SupportBridge обеспечивают автоматическое распознавание, предотвращение и устранение проблем, связанных с администрированием компьютеров конечных пользователей.
В рамках ранее заключенного с CA партнерского договора Control-F1 обеспечила интероперабельность SupportBridge с программным пакетом CA Unicenter Service Desk. Как заявляют в CA, объединение двух продуктовых линеек позволит компании получить полноценный инструментарий для планирования процедур поддержки настольных систем, развертывания приложений, сопровождения, диагностики и восстановления после серьезных сбоев.