ИТ-продукты и услуги будут существенно отличаться по уровню спроса. Наиболее быстро будет расти сегмент коробочного ПО, по пятам за ним будут следовать ИТ-услуги. Расходы же на аппаратное обеспечение будут расти гораздо более скромными темпами. Наибольшую склонность к ИТ-инвестициям продемонстрируют предприятия пищевой, табачной и фармацевтической промышленностей. Потребность крупных компаний этих отраслей в эффективном управлении все возрастающими объемами данных будут причиной активного использования аутсорсинга многих видов ИТ-деятельности. Для успеха на рынке предприятий с непрерывным типом производства ИТ-вендоры должны уметь доказывать ценность их решений для бизнеса компании, демонстрировать понимание специфики бизнес-процессов и верно формировать экосистему решений внутри предприятия.