Новая редакция представляет собой расширенный вариант Enterprise. Если последняя дает каждому пользователю пространство хранения 20 Мбайт, то "неограниченная" - 120 Мбайт. Кроме того, Unlimited Edition позволяет без ограничений пользоваться AppExchange - средой для размещения онлайн-приложений, созданных сторонними разработчиками для интеграции их с CRM-системой Salesforce.com. В отличие от Unlimited, Enterprise Edition дает возможность исполнять в AppExchange лишь до 10 приложений. Unlimited Edition имеет все возможности Enterprise плюс Salesforce Sandbox, защищенную среду исполнения, в которой можно создавать рабочие копии приложений в целях тестирования перед развертыванием. В последние два месяца в системах Salesforce.com несколько раз происходили сбои, приводившие к прерыванию обслуживания клиентов. В целях повышения качества обслуживания компания начала масштабную перестройку своей ИТ-инфраструктуры, выделив на проект 50 млн. долл. Недавно также создан специальный сайт, в реальном времени информирующий клиентов о состоянии систем и возможных операционных проблемах, в том числе о плановых процедурах сопровождения.

Служба новостей IDG, Бостон