Компания Avaya выпустила новые версии ПО для IP-телефонии, обмена сообщениями и контакт-центров с расширенной поддержкой протокола SIP (Session Initiation Protocol) и сервис-ориентированной архитектуры SOA. Новая версия SIP Enablement Services позволяет
оптимизировать расход денежных средств и упростить процедуру сетевых внедрений при поддержке большого количества мультивендорных конечных точек SIP. Оснащение системы Avaya Communication Manager службой SIP Enablement Services в два раза повышает количество поддерживаемых SIP-сессий и не требует дополнительных лицензионных платежей. Обновление Application Enablement Services совершенствует возможности безопасности и выживаемости для создания более надежных приложений на базе Web-сервисов. Новая Software and Custom Application Practice в Avaya Global Services предназначена для создания ПО для специализированной интеграции и упрощения процедуры внедрения Web-сервисов. В Avaya считают, что следование принципам SOA в коммуникационных приложениях упрощает интеграцию собственных систем предприятия и внешних решений и способствует повышению эффективности бизнес-процессов.