Благодаря появлению программного обеспечения электронных форм заполнение форм в организациях из неизбежного бюрократического зла превращается в эффективный инструмент для систематического получения необходимых данных, интерфейс к различным этапам бизнес-процессов и способ навести мосты между бумажной и цифровой документацией.
За последние годы этот сектор рынка ПО динамично развивается, представляя продукты, функциональность которых находится на пересечении управления данными, контентом и процессами. По оценкам аналитиков Forrester Research, безусловными лидерами рынка ПО электронных форм являются системы Adobe LiveCycle, предоставляющая удобную среду разработки и управления формами вместе с полнофункциональным клиентом Acrobat Reader, и IBM Workplace Forms, которая не имеет себе равных в поддержке XML и цифровых подписей. К сильным игрокам Forrester относит Microsoft, чья система InfoPath обеспечивает простое преобразование в электронные формы документов Word и Excel, а также компанию FileNet, которая в своем продукте P8 eForms реализует интеграцию форм в корпоративные бизнес-процессы.