По его словам, ПО ждет эволюция: все программы получат возможность как локального исполнения, так и дистационного запуска через Web. Например, пакет Office может быть установлен на удаленных серверах, а не на системах конечных пользователей, но запуск приложений при этом будет происходить не менее быстро, чем у локальных. В Microsoft такую модель предпочитают называть не "ПО как услуга", а "ПО плюс услуги". Балмер также подверг сомнению утверждение о том, что в мире ПО произойдет переход к более коротким циклам инновации. По его словам, это означало бы конец фундаментальных новшеств и глубокой интеграции программного обеспечения, чего не хотели бы ни в Microsoft, ни в SAP, ни в Oracle.