35% участников исследования считают, что к срыву проекта приводит навязывание менеджментом сроков и масштабов проекта и ограничения бюджета. При этом ИТ-менеджмент высшего звена имеет слабое представление о процессе разработки ПО. 39% руководителей признали себя "хорошо осведомленными" в этом вопросе, и лишь 28% менеджеров более низкого уровня сочли возможным дать такую характеристику своему начальству. Причиной завышенных ожиданий со стороны руководства, считают аналитики, является его слабая вовлеченность в проект, особенно в нужные моменты. В 38% компаний, принявших участие в опросе Cutter, старшие ИТ-менеджеры проявляют внимание к проекту лишь время от времени, в случае возникновения серьезных проблем. И только 27% руководителей принимают участие в периодических обзорах проектов разработки, которые являются важнейшими этапами с точки зрения предотвращения возможных проблем.