Данное обновление для китайской версии антивируса отмечало в качестве вредоносных ряд системных файлов Windows, что приводило к невозможности загрузки операционной системы. Общее количество поврежденных таким образом компьютеров составляет несколько сотен тысяч. Компания намерена выплатить компенсацию, но пострадавшие пользователи уже подали на Symantec в суд. На текущий момент запрашиваемая сумма компенсаций достигает 6,5 тыс. долл.