Исследование, проведенное Citrix, показало, что лишь 40% компаний SMB позволяют персоналу работать из дома, хотя и осведомлены, что по статистике такие люди меньше болеют, реже страдают от стрессов, а зачастую и более продуктивны. Крупные компании являются более продвинутыми: три четверти из них предусматривают виртуальные рабочие места. Более того, большие предприятия гораздо чаще обеспечивают сотрудникам гибкий рабочий график и работу с неполной занятостью. Тем не менее, в Citrix полагают, что в большинстве случаев возможность удаленной работы является пустыми словами, по крайней мере, в части адекватной технологической поддержки этого процесса. Среди тех, кто эту поддержку все-таки обеспечивает, наиболее частым выбором является ноутбуки - их предоставляют 70%. Другим вариантом, используемым вдвое реже, являются коммуникаторы. Лишь четверть компаний предоставляет удаленный доступ к внутренним информационным системам, делая домашнюю работу действительно предельно приближенной к офисной. Результаты исследования вовсе не стоит считать показателем недоверия SMB к новым технологиям работы или экономии на них. Скорее, речь идет о том, что их руководство абсолютно уверено в большей производительности сотрудников, находящихся в офисе, и считает, что в противном случае они будут работать "спустя рукава". До тех пор, пока эта точка зрения не будет опровергнута, удаленная работа будет в таких компаниях редким феноменом.