1031 прочтение
Лишь 27% ИТ-руководителей измеряют экономическую эффективность внедрения процессов ITIL, а менее половину - ценность ИТ-услуг предоставляемых бизнесу. Что характерно, они это и не считают необходимым: менее четверти опрошенных компанией Parity Group ИТ-менеджеров считает, что финансовый анализ ИТ-проектов действительно важен.