Как утверждается, сбой в ПО Skype был спровоцирован массовым перезапуском компьютеров пользователей после установки этих заплат, что вызвало перегрузку по количеству запросов на вход в систему. Специалисты подвергают сомнению эти объяснения, указывая, что Microsoft с 2003 года выпускает свои обновления во второй вторник каждого месяца, и раньше ничего подобного не происходило. Не исключено, однако, что сервис оказался уязвимым из-за особенностей своей инфраструктуры: p2p-сеть Skype полагается на некоторое количество "суперузлов" - компьютеров, имеющих широкий канал доступа к Internet, которые обеспечивают для всей сети сервисы каталогизации и распознавания сетевого статуса пользователей, а также участвуют в маршрутизации трафика. На это указывают и объяснения сотрудников Skype: по их словам, в p2p-сети сервиса предусмотрены средства самовосстановления, однако в данном случае проявила себя ненайденная прежде ошибка в алгоритме распределения ресурсов сети, из-за которой механизмы восстановления не смогли сработать достаточно быстро.