Ожидается, что этот рынок будет весьма активно расти и к 2011 году достигнет 47,7 млрд. долл.

Рынок систем для управления людскими ресурсами (Human Capital Management, HCM) в течение ближайших пяти лет достигнет 10 млрд. долл. Темпы роста этого сегмента будут вдвое выше, чем у рынка корпоративных систем в целом.

На рынке CRM доминируют пять вендоров: SAP, Oracle, Salesforce.com, Aspect и Amdocs. В совокупности они контролируют около 40% рынка.

Рынок систем для управления жизненным циклом продуктов (Product Lifecycle Management) продолжит расти со средним темпом 10% в год. Этот рост отражает повышенное внимание, которое компании уделяют технологии разработки новых продуктов и услуг, пытаясь выводить их на рынок максимально быстро и с минимальными затратами.