Попытки увеличения рентабельности бизнеса и поиски конкурентных преимуществ определяют их активность в сфере ИТ. Согласно данным компании НОРБИТ, в настоящее время почти половина операторов перевозок для автоматизации управления используют собственные разработки. Многие - 23% - используют специализированное решение "ИРС Перевозки", разработанное компанией "Лестэр ИТ", но оно лишь наполовину решает проблему автоматизации, поскольку охватывает в основном управление экспедиторскими услугами и лишь частично - финансовый учет и взаимоотношения с клиентами. Альтернативой ему являются решения на базе программных платформ SAP ERP, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics Nav, 1С:УПП. Спрос на комплексные решения со стороны компаний-операторов достаточно высок. Имеющейся у них на сегодняшний день системой автоматизации удовлетворены немногие, и те из них, кого не устраивают используемые разработки, проявляют активный интерес к предлагаемым на рынке ERP-системам.