Главной ролью ИТ в ближайшие пять лет будет разработка нового поколения корпоративных решений, способных адаптироваться к бизнесу и эволюционировать вместе с ним. В Forrester этот будущий вид ПО называют динамическими бизнес-приложениями (Dynamic Business Applications). Такое название, по их мнению, подчеркивает как высокое соответствие приложений бизнесу, так и их способность к изменению. Пока требования к этим системам гораздо яснее, чем конкретный способ их построения. Однако пионеры, пытающиеся добиться успеха в областях сервисно-ориентированной архитектуры и управления бизнес-процессами, способны показать это.