Это ограждает их от выхода на рынок электронной торговли, который оценивается суммой около 60 млрд. долл. Главной проблемой, по мнению руководства, является именно техническая сторона вопроса. Также их беспокоят проблемы выбора решений для электронной торговли, их сопровождения, а также таящихся в этих процессах издержек. Лишь 11% компаний не видят проблем на пути организации электронного бизнеса. Между тем, по оценкам аналитиков, объем электронной торговли в течение ближайших пяти лет удвоится. Этот рынок слишком заманчив, чтобы компании продолжали игнорировать его.