Отношения между ИТ и бизнесом меняются. Если ИТ не позволят бизнесу работать так, как он хочет, бизнес-пользователи возьмут управление в свои руки, полагают аналитики Gartner. Этому поможет то, что современные решения все больше направлены на бизнес-пользователя.
В частности, компаниям имеет смысл обратить внимание на хранилища данных. Если они достаточно стары, их следует заменить. Даже пользователи решений, возраст которых едва достиг пяти лет, говорят, что эти системы уже мало их устраивают. Они плохо справляются с нагрузкой и слабо соответствуют поддержке необходимых процессов. Это является следствием как субъективных факторов - изменяющихся ожиданий, так и объективных - изменчивости бизнеса. На это накладываются требования по высокой доступности сервисов, а сами приложения начинают играть все более важную роль. К 2009 году 90% крупных компаний будут иметь критичное для бизнеса приложение, построенное на хранилище данных. Это делает само хранилище критичным объектом.