81% компаний, опрошенных IDC, отметили, что объем информации, необходимой для принятия управленческих решений, значительно вырос. Более того, наблюдается информационный "перегруз": о явном избытке информации заявляют 75% респондентов. В то же время растут требования относительно времени доступа к необходимой информации. Примерно у трети компаний они достигли уровня, когда информация необходима практически в режиме реального времени. Такая оперативная бизнес-аналитика становится все более востребованной. 46% опрошенных считают, что отсутствие доступа к системам BI в течение целого рабочего дня приведет к крайне негативным финансовым последствиям. Половина из этих наиболее зависимых от бизнес-аналитики сотрудников еще более категоричны: допустим простой системы не более, чем на один час. Другой важной частью принятия решений становится доступ к неструктурированной информации: электронным сообщениям, документам и изображениям. В автоматизации этой области еще непочатый край работы: две трети компаний не имеют альтернативы ручному доступу к такой информации.