В версии IMSniffer 1.2 реализована поддержка двух протоколов ICQ и MSN, хотя со временем можно интегрировать в продукт и дополнительные модули для поддержки других протоколов. Продукт позволяет сохранять всю переписку по протоколам поддерживаемых систем мгновенных сообщений на специальном сервере, где их в дальнейшем может проанализировать офицер безопасности. Для такого анализа используется технология поиска ?СофтИнформ?, которая позволяет определять похожесть документов и срабатывает даже в случае сильного разбавления конфиденциальных данных посторонним текстом.