При этом лишь 4% полагают, что ERP дают их компании конкурентное преимущество. Высказанная зависимость имеет не только ярко выраженную положительную, но и негативную сторону. ИТ-директора недовольны сложностью интеграции систем, высокой стоимостью владения и сложностью использования внедренных решений. Тем не менее, возникшая зависимость определяет нежелание (или невозможность) перехода на новые системы, в том числе распространяемые по экономически более выгодной модели SaaS. В каких же областях бизнеса чаще всего используются ERP? Явными лидерами, как и ожидалось являются учетный и финансовый модули. За ними следуют управление поставщиками, управление запасами и управление персоналом.