Огромное количество ИТ-проектов оказываются обреченными на неполноценность с самого своего начала. Как показали результаты опроса, проведенного IAG Consulting, 68% компаний называют "в принципе невозможным" полный успех проводимых в настоящее время проектов. Причиной этого называется неадекватный процесс формирования бизнес-требований к системе.
При этом половину проектов можно назвать полностью вышедшими из-под контроля как минимум по двум из трех признаков: превышение сроков проекта на 80%, превышение бюджета на 60%, обеспечение менее 70% необходимого функционала. Таким образом, лишь оставшиеся 32% респондентов считают достижение целей проводящихся проектов возможными. Что характерно, отмечен наиболее значительный ущерб проектам в тех случаях, когда сбором требований к системам занимались бизнес-аналитики без участия ИТ-служб. В этих случаях бюджет проекта удваивается, а его сроки возрастают в 2,5 раза. Работа ИТ по сбору требований показывает несколько лучшие результаты, но оптимальными они становятся, как и следовало ожидать, лишь при совместной работе.