232 избирателя из 12 234, принявших участие в голосовании, не смогли подать голос, и виноват в этом, по мнению экспертов, неудачный интерфейс машины. Для голосования нужно было вставить в машину смарт-карту с идентификационными данными, затем ввести номер кандидата, за которого подается голос, нажать кнопку «OK», после чего на экране появлялась страница с подробными данными о кандидате. Здесь нужно было опять нажать «OK» для подтверждения голоса, и только затем вынуть карту. Именно второй шаг и вызывал проблемы. Мало того что некоторые избиратели думали, будто голос уже подан после первого нажатия, но еще и кнопка «OK» на второй странице была расположена с другой стороны. Если кнопки выполняют одинаковые функции, то и располагать их надо в одном и том же месте, считают эксперты.
 
Министерство юстиции Финляндии начало расследование, но о результатах пока говорить рано.