Такой вид преступлений получил название «вишинга». Обычно мошенники самостоятельно организуют фальшивый контакт-центр и рассылают обманные письма, с помощью которых заставляют жертв позвонить туда. Затем в разговоре мошенники выведывают у жертв личную информацию. Однако в новой схеме мошенники берут под контроль настоящие контакт-центры и звонят жертвам напрямую.
 
Asterisk — телефонная система с открытым кодом на базе Linux, разработанная компанией Digium. За десять лет существования в ней было обнаружено немало ошибок, но в компании полагают, что ФБР говорит об ошибке, выявленной в марте этого года и исправленной в текущей версии системы. Воспользоваться этой ошибкой не так просто, считают в компании, поскольку системы Asterisk обычно защищают межсетевыми экранами и другими средствами безопасности.