Девять из десяти компаний планируют увеличить в 2009 году использование ПО, предлагаемого по модели SaaS. При этом, как утверждают в Gartner, более трети планируют замену традиционных систем в пользу их SaaS-аналогов с целью снижения совокупной стоимости владения. Большая экономичность и простота внедрения и стали главными причинами ухода от традиционных приложений. Несколько реже заказчики говорят о том, что используемые системы не устраивают их про производительности, а также об изменении стратегии ИТ-закупок. Можно отметить, что с географической точки зрения, европейские компании в своей приверженности идеям SaaS несколько отстают от американских. Тем не менее, модель SaaS для многих отнюдь не является новой. В 40% организаций утверждают, что используют какие-либо из таких решений, как минимум, уже три года. Несмотря на общие позитивные настроения в отношении аренды ПО, аналитиков настораживает, что мало где существует стратегия перехода на такие решения. Более того, в 26% компаний считают, что этот вопрос незначителен для обсуждения на стратегическом уровне.