Большинство экспертов, которых опросила организация Pew Internet & American Life Project, считают, что к 2020 году самым массовым (а для многих - и единственным) средством доступа в Internet станет мобильный телефон. В опросе участвовало 578 ведущих деятелей Internet, наблюдателей и разработчиков технологий. Мощность телефонов значительно возрастет, а большинство операторов в мире внедрят общие для всех стандарты и протоколы, что сделает работу с Internet при перемещении из страны в страну намного легче. Однако широкое распространение Internet, как полагает 56% экспертов, не поможет повысить толерантность в обществе и снизить уровень насилия. Некоторые считают, что современные методы обмена информацией в Internet могут даже усилить социальные противоречия. Более половины экспертов уверено в том, что виртуальные миры для многих станут обыденным дополнением реальных. Привычными явлениями станут голосовые и сенсорные интерфейсы, а также «воздушные клавиатуры». Но базовая архитектура сети останется примерно той же, что и сейчас.