Все более популярными и востребованными среди ИТ-руководителей становятся курсы, направленные на совершенствование менеджерских способностей. Многие компании пытаются обеспечить своих ИТ-директоров необходимыми навыками для работы во все более сложной и агрессивной среде. При этом, по данным организации CIO Connect, наиболее актуальны способности определять стратегические направления развития ИТ и мотивировать подчиненных. Еще одной проблемной зоной является взгляд на ИТ с позиции бизнес-руководителя, в том числе определение наиболее перспективных областей автоматизации компании. Наконец, важны и «политические» навыки: оказание влияния на других менеджеров и выстраивание внутри организации позитивного отношения к ИТ-департаменту. Однако между планами профессионального развития и реальностью существует серьезный разрыв: почти половина ИТ-руководителей высказывают недовольство качеством предлагаемых тренингов, а 14% прямо называют их неадекватными.