Подавляющее большинство компаний не может себе позволить оставить заработные платы на прежнем уровне и тем более – расширять штат. Более того, наиболее пострадавшие компании проводят существенное сокращение персонала. Как известно, расходы на персонал превышают 35% операционных издержек компании. Именно они становятся главной платформой для сокращения при реализации программ по оптимизации издержек. Разумеется, это негативно влияет на моральное состояние сотрудников, в целом приводя к снижению эффективности их работы. Стратегическому управлению персоналом, позволяющему минимизировать потери от кризиса, должны помочь решения класса HRM (human resource management).Помимо традиционного функционала, они должны включать, как минимум, инструменты управления развитием сотрудников, HR-аналитику и средства Web 2.0. Инструменты Web 2.0 чрезвычайно важны для обеспечения коммуникаций и повышения лояльности наиболее молодых сотрудников. Аналитика помогает стратегической работе HR-менеджеров. Профессиональное развитие сотрудников и продвижение наиболее перспективных из них в условиях кризиса имеет не меньшее значение, чем в благополучный период развития. По мнению аналитиков, внедрению решений HRM будет способствовать их высокая применимость в рамках модели SaaS, которую в данном случае вполне логично рассматривать как антикризисную.