Служба получит единый номер телефона, адрес электронной почты и Internet-страницу на портале Центра государственных услуг. С ее помощью можно будет не только получать госуслуги, но и отслеживать их выполнение.

Контакт-центр должен заработать в конце этого года. В дальнейшем планируется создание в городе окружных и районных отделений службы.
Новый проект заработает в рамках реализации программы создания «электронного правительства».