Единая база данных о государственных услугах, которые можно получить через Интернет, должна была начать работу во вторник днем. Пока портал будет предоставлять перечень документов, необходимых для получения конкретных справок, стоимость и порядок оплаты, сроки и результат оказания. Здесь же будут публиковаться связанные с ними нормативно-правовые акты и адреса и телефоны ведомств. На первом этапе будет доступна информация о более 100 услугах, предоставляемых федеральным центром, и 250 региональных. В 2010 году их количество увеличится втрое. Для тех, кто не имеет доступа в Интернет, запускаются электронные информационные терминалы, а также бесплатные горячие линии.

Портал должен был открыться в 15:12 по московскому времени, но с утра на сайте можно видеть только рекламную флэш-заставку. В результате портал заработал только к ночи. В Минкомсвязи сообщают, что в первые часы работы портала количество обращений пользователей превысило отметку 1000 в секунду. За первую ночь существования портала его посетители произвели свыше миллиона кликов. Такая статистика позволила сделать вывод о том, что мощность портала надо срочно наращивать, чтобы к 31 декабря - окончанию срока работы в тестовом режиме - можно было бы гарантировать его надежную работу.