Первыми были установлены терминалы экстренного вызова (ТЭВ) на платформах пересадочных станций метрополитена. Главной функцией ТЭВ является передача тревожных сообщений оператору ситуационного центра метрополитена, соединение с которым осуществляется с кнопки экстренного вызова «SOS». При этом автоматически включается встроенная в терминал видеокамера для отображения вызывающего и окружающей обстановки. Как и в московских терминалах, в устройствах, установленных в петербургском метро предусмотрена клавиша «Информация», соединяющая с оператором справочной службы. Новой функцией, реализованной впервые в терминалах Петербургского метрополитена, стал встроенный сенсорный экран, в результате чего устройство экстренной связи преобразовалось в «информационный киоск» с мультимедийным интерфейсом.

Следующим этапом проекта станет внедрение системы экстренной связи и информации на станциях метрополитена, прилегающих к железнодорожным вокзалам Санкт-Петербурга.