Сетевая энциклопедия Wikipedia пишется и редактируется участниками на добровольной основе. Новым авторам часто бывает трудно выдержать критику более опытных участников проекта, и поэтому в Wikipedia решили провести эксперимент по поддержке авторов с помощью виртуальных подарков и наград. Любой зарегистрированный участник проекта может зайти на страницу другого участника и выразить ему признательность, отправив какой-нибудь виртуальный подарок – от котенка до кружки пива – или персональное сообщение.

Функция WikiLove, как назвали ее организаторы, чем-то напоминает кнопку «Мне нравится» на Facebook и аналогичные функции в других популярных социальных сетях. получать положительную оценку своих действий нравится всем, пишут организаторы проекта. Опросы участников показали, что комплименты по поводу написанных статей или внесенных правок являются самым действенным средством мотивации новой деятельности, в то время как критические замечания со стороны более опытных авторов, наоборот, сильнее прочего отбивают желание работать в Wikipedia дальше. Между тем, в Wikipedia в последнее время отмечается увеличение числа негативных комментариев.