Через API приложениям доступны функции распознавания обстановки: присутствия оператора на рабочем месте или близости к нему, а также занятости. Кроме того, можно работать с информацией о звонящем.

Например, можно создать приложение для контактного центра, регистрирующее все отлучения оператора от рабочего места, или не переадресовывающее звонки операторам, на которых в данный момент не надета гарнитура. Сами приложения при этом исполняются на настольном компьютере или мобильном устройстве.

Портал разработчиков приложений для гарнитур Plantronics получил название Plantronics Developer Connection.