Глава Cisco Systems Джон Чемберс заявил аналитикам о намерении удвоить доходы  компании в области программного обеспечения в течение пяти ближайших лет, увеличив их с сегодняшних 6 до будущих 12 млрд. долл. Он полагает, что таких результатов можно достичь, используя ПО в сочетании со специализированными интегральными схемами. Наряду с этим, Чемберс заявил о важности развития услуг, особенно консалтинга в области новых технологий, чтобы стимулировать внедрение продуктов и решений компании. Он отметил также, что большинство инженеров Cisco являются специалистами в области ПО, которое используется вместе с аппаратными платформами, и призвал повысить роль ПО во всех продуктах Cisco, включая коммутаторы и маршрутизаторы, решения для облаков и ЦОД, видео, системы безопасности, сервисы. Чемберс утверждает, что компания будет двигаться от программно конфигурируемых сетей к интеллектуальным сетевым структурам, ориентированным на оптимизацию производительности приложений.