Меморандум о взаимопонимании, который подписали Cisco и Гражданский альянс Казахстана, должен стать основой для совместных действий по технологическому развитию социальной сферы в Республике Казахстан и внедрению современных средств коммуникаций между бизнесом, властью и населением страны. Стороны договорились назначить своих представителей в рабочую группу, которая составит план и график мер по достижению поставленных целей.

Гражданский альянс Казахстана объединяет крупнейшие неправительственные организации страны. В структуре альянса 11 профильных комитетов: по местному самоуправлению, по социальному развитию и занятости, образованию, ЖКХ, здравоохранению, культуре, по право защите, по молодежной политике, по экологии, по прозрачности, по общественному мониторингу и доступу к информации, по экономике и предпринимательству.