Пакет анализирует информацию, передаваемую сетевыми приложениями NetScaler по протоколу AppFlow. В нее входят сведения о задержках передачи данных, количестве пользователей в сети, времени отклика серверов, доступной пропускной способности сети и ее потреблении различными программами и пользователями. Все это может помочь в определении проблемных мест в сети.
Хотя в распоряжении администраторов сетей давно имеются инструменты для диагностики проблем, NetScaler Insight Center разрабатывался для специалистов по поддержке приложений, слабо знакомых с работой сетей.
В NetScaler Insight Center входят HDX Insight — пакет для мониторинга работы приложений и виртуальных сред, доставляемых по сети через Citrix XenApp и Citrix XenDesktop, и Web Insight для мониторинга веб-приложений. Для работы Insight Center необходимо, чтобы трафик в сети проходил через виртуальные устройства NetScaler. Владельцам лицензий на NetScaler пакет NetScaler Insight Center предоставляется бесплатно.