В России необходимо создать единую электронную очередь по получению ряда госуслуг, в которую можно будет записаться в Интернете по единому адресу или через единый телефонный центр. Такое мнение высказал министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров в ходе заседания Совета по модернизации экономики и инновационному развитию под председательством премьер-министра Дмитрия Медведева. Для этих целей и создавался портал госуслуг, и следующим шагом должно стать создание единой электронной очереди, напомнил глава Минкомсвязи.

Никифоров подчеркнул, что необходимо многое совершенствовать в деле оказания услуг в электронном виде субъектам малого предпринимательства. Сегодня малые предприятия сдают отчетность во многие инстанции, при этом часть полей при заполнении отчетности совпадает, а сами сроки отчетности различны. В Минкомсвязи полагают, что единый портал госуслуг нужно совершенствовать в части реализации принципа «одного окна», снизив нагрузку на предпринимателей при ведении бизнеса.

Министр также заявил, что граждане также должны иметь возможность получать госуслуги в любом месте вне зависимости от места жительства и регистрации. Необходимо осуществлять передачу функций взаимодействия с заявителями от самих госорганов к многофункциональным центрам, и в том числе филиальной сети «Почты России». Для этого необходимо доработать технологию юридической значимости получения услуг в электронном виде без посещения ведомств.

Никифоров также предложил рассмотреть инициативу по отмене комиссий при оплате различных госуслуг, штрафов и т.д., в электронном виде.

Кроме того, по мнению главы Минкомсвязи, необходимо вводить принципы финансирования ведомств в зависимости от количества оказанных ими электронных услуг.

Никифоров добавил, что есть предложение дать гражданам возможность получения личного пароля, простой электронной подписи для доступа на единый портал госуслуг в каждом из 42 тыс. почтовых отделений и во всех многофункциональных центрах страны, которых за три года появилось более 700. В Минкомсвязи предлагают с 2015 года начать поэтапный переход к российскому общегражданскому паспорту в форме электронной идентификационной карты с личным сертификатом электронной подписи гражданина вместо бумажного документа.