На данный шаг компания пошла вследствие того, что из-за технических проблем на стороне контент-провайдера «Интерэктив Сервисез»  сообщения абонентов, отправляемые на короткий номер 1880, принадлежащий контент-провайдеру, не могли быть обработаны в оперативном режиме, что привело к некорректным результатам голосования и его фактическому срыву.

В сообщении «ВымпелКома» также говорится, что компания направила обращение контент-провайдеру «Интерэктив Сервисез» с просьбой о его добровольном отказе от вознаграждения за техническую поддержку в ходе SMS-голосования. При этом средства абонентам за доставленные SMS будут возвращены независимо от результатов переговоров с провайдером.