В качестве валюты отправки для выплаты наличными японским получателям в Contact используются доллары, а для доставки чека по адресу получателя – евро. Чек может быть обналичен в любом отделении Japan Post, оказывающем финансовые услуги, в течение 30 дней после даты выпуска чека при предъявлении чека и документа, удостоверяющего личность.

Помимо получения денежных переводов клиентам платежной системы также доступен сервис отправки перевода из Японии в Россию и страны СНГ через вебсайт партнера системы Contact – телекоммуникационного оператора Brastel.

Платежная система Contact работает с 1999 года. Оператором системы является НКО «Рапида», основателем — «Русславбанк», который также выполняет для нее функции расчетного центра. С середины 2014 года системы Contact и «Рапида» функционируют в рамках единого холдинга.