В среднем пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» совершают более 15,3 млн операций в день, сообщили в Сбербанке. Самыми востребованными операциями являются P2P-переводы, затем идут перевод между своими счетами и платежи.

60 % клиентов (24,5 млн) мобильной версии сервиса используют его как основной цифровой канал. За год этот показатель вырос на 64 %. Всего аудитория сервиса выросла на 47% и превысила 40 млн пользователей.

В 2018 году в приложении «Сбербанк Онлайн» появился ряд новых возможностей, например, сервис «Диалоги» для общения и перевода денег в чатах и стикер и «Открыти» для поздравлений. Также через Сбербанк Онлайн стало возможным получение пенсионных госуслуг, заказ цифровой карты, раздел «Инвестиции», полезные рекомендации и др.