Компания «ИТ Гильдия», российский интегратор и разработчик систем автоматизации бизнес-процессов, создала решение для проекта «Умный город» — платформу цифровизации городского хозяйства и инфраструктуры «Открой город».

Система разработана с учетом Стандарта Минстроя «Умный город» и лучших практик сервисных бизнес-процессов. «Открой город» — система вовлечения населения в процесс благоустройства города.

Статус обращений отслеживается в личном кабинете.

Городские службы и Администрация города получают возможность обрабатывать обращения граждан на единой платформе, контролировать их исполнение эксплуатирующими организациями, формировать отчётность в нужных разрезах, запускать онлайн-голосования и размещать на портале объявления.

Иван Жигалов, генеральный директор «ИТ Гильдия»: «Мы создали решение, которое позволяет легко наращивать функциональность. Платформу можно гибко настраивать, внедрять новые функции и масштабировать под нужды города. «Открой город» становится единой системой вовлечения для граждан и власти, агрегатором событий, инструментом координации процессов в едином диспетчерском центре в масштабах города».

Андрей Вишняков, владелец продукта «Открой город»: «Наша система имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при выборе эффективной системы вовлечения:

единая платформа обеспечивает прозрачность взаимодействия между городской властью и населением; готовность к высоким нагрузкам— система готова к постоянному росту бизнес-транзакций; простая интеграция и настройка без программирования — это ключевое требование для современнной информационной системы; удобный интерфейс для пользователй всех возрастных категорий; соответствие законодательству— модель хранения данных полностью соответствует законам РФ».

В январе 2020 г. компания завершила пилотный проект внедрения платформы в Симферополе. До конца года «ИТ Гильдия» планирует реализовать проекты на базе платформы «Открой город» в нескольких городах России.