Глобальный сбой в работе Facebook связан с ошибочным обновлением конфигурации магистральных маршрутизаторов. Некорректно загруженное обновление привело к недоступности DNS-сервера Facebook.

Согласно сообщению Facebook, инженеры компании неудачно изменили конфигурацию маршрутизаторов, распределяющих трафик между центрами обработки данных, что привело к разрыву связи, который «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами».

Глобальный сбой, в результате которого не работали Facebook, Instagram и WhatsApp, продлился более шести часов. Проблемы коснулись не только пользователей социальных сетей и мессенджера, но и внутренних сервисов, которые сотрудники компаний используют для коммуникации.

Также о проблемах в работе сообщали пользователи Netflix, Zoom, Tinder Viber и YouTube.

Глава Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбои в работе социальной сети и принадлежащих ей сервисов.