Чат-боты

При правильной разработке они могут качественнее обслуживать клиентов и вызывать у них положительные эмоции при меньших затратах, чем при общении с сотрудниками службы поддержки.

Исследователи считают, что ИИ приносит наибольшую пользу в анализе информации, прогнозировании, оптимизации взаимодействия с пользователями и совершенствовании процессов

Стартап занимается автоматизацией дистанционного обслуживания клиентов с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта.

Чат-бот предлагает родителям выполнить вместе с ребенком несколько заданий, записать его ответы на вопросы теста, а затем в случае необходимости может рекомендовать вместе с результатами первичной диагностики обратиться к квалифицированному специалисту.

«Умный» сервис, создать и обучить который помогали ведущие ветеринарные вузы страны, стал частью экосистемы, базирующейся на ключевые технологии цифровой экономики, включая биотехнологии, робототехнику, Интернет вещей и опирающееся на методы анализа больших данных точное земледелие.

Чат-бот предлагает родителям выполнить вместе с ребенком несколько заданий, записать его ответы на вопросы теста, а затем в случае необходимости может рекомендовать вместе с результатами первичной диагностики обратиться к квалифицированному специалисту.

Как поднять самооценку? Как различить флирт и дружбу? Что такое депрессия? Чат-бот Эли ответит на вопросы, волнующие тинейджеров. Искусственный интеллект помогает собеседнику раскрывать тему, даже если тот затрудняется с формулировкой проблемы.

Чат-боты, голосовые помощники, виртуальные ассистенты активно применяются сегодня при организации сервисного обслуживания, однако общение с чат-ботом, не обеспечивающее решения вопроса, чревато потерей клиента, который уйдет к компании, виртуальный ассистент которой интегрирован с ее бизнес-процессами и формирует решение, опираясь на ее цифровые активы, системы прогнозной аналитики, ИИ и знания человека-оператора.

Компания Naumen провела вторую практическую конференцию, посвященную голосовым роботам.

Испытывающие серьезное давление юридические отделы предприятий обращаются к виртуальным ассистентам, стремясь повысить эффективность работы и обеспечить приемлемую скорость реакции

В компании утверждают, «неоны» — это «не замена веб-поисковика, а виртуальное живое существо, способное проявлять эмоции и учиться на опыте».

До сих пор большинство проектов носило пилотный характер, однако уже в текущем году начинается развертывание рабочих систем, утверждают аналитики.

Технологическое сотрудничество двух компаний призвано расширить возможности самообслуживания в контактных центрах и интеллектуальной помощи их сотрудникам.

Чат-бот чаще всего представляет собой автоматизированного собеседника для общения в текстовом режиме, однако реализуемые с помощью правил или моделей, обученные на готовых наборах данных боты показывают низкие результаты в различных ситуациях, неспособны отобразить информацию в удобной форме, генерируют неуместные ответы, плохо масштабируются. Решение этих проблем поможет обеспечить существенный прогресс в области человеко-машинных ботов.

Сбербанк создал чатботы по трем исчезающим языкам. В проекте использованы технологии искусственного интеллекта.

Oracle Digital Assistant не только работает на сайтах, мобильных приложениях, в различных мессенджерах и на умных колонках, но и взаимодействует с ERP-, CRM-, HR- и другими деловыми системами.

Каждый месяц компания будет награждать разработчиков, которые учат виртуального ассистента новым навыкам. До конца года они получат в общей сложности больше миллиона рублей.

Теперь бот не только фиксирует увиденное – он учится интерпретировать это, и лучшим способом научиться такому оказалась поэзия.

В пилотном режиме автоматическая система собирает проблемные долги эффективнее, чем обычные сотрудники.

Чат-бот помогает контролировать бизнес с помощью мобильного телефона, без постоянного присутствия в торговой точке.