При торговле через Интернет такая ситуация возникает повсеместно, причем не только для юридических, но и для физических лиц. Некоторые положения Брюссельской конвенции устарели и тормозят развитие онлайновой торговли. Предлагается создать альтернативную систему разрешения споров ADR, позволяющую предъявлять претензии к торговцу в стране, где живет покупатель, а не только в стране, где зарегистрирован торговец, как это имеет место сейчас. ADR должна получить полномочия решать большую часть споров, связанных с онлайновой торговлей. Возможно, для ADR будут созданы специальные правила, учитывающие специфику электронной коммерции. Предложения правительства Великобритании будут рассмотрены Европейским союзом 19 мая.