Московское представительство Compaq Computer сообщило о расширении возможностей абонентского обслуживания CarePaq, которое предоставляет пользователям различные дополнительные возможности продлить срок действия стандартной гарантии, сократить время отклика на вызов в случае неполадки и избавиться от проблем по доставке неисправного оборудования в сервисный центр.
Новая услуга "Установка и запуск" предусматривает для российского рынка инсталляцию новых клиентских мест или новых серверов, установку и настройку операционной системы высококвалифицированным специалистом Compaq. Кроме того, разработан ряд новых абонементов CarePaq на техническую поддержку серверов Compaq Proliant всех моделей, за исключением Proliant 8000, гарантирующих фиксированное время восстановления работоспособности оборудования. Он не предусматривает поддержку каких-либо приложений или других программных продуктов, однако в случае аварии системного диска в рамках абонементного обслуживания производится переустановка операционной системы в стандартной конфигурации.