Именно превосходные технические средства помогли Бен Ладену в 1998 году подготовить и одновременно осуществить теракты в посольствах США в Кении и Танзании, приведшие к гибели 224 человек. "В своем распоряжении Бен Ладен имеет целую телекоммуникационную индустрию с ежегодным оборотом 3 трлн. долл.", - сказал Хэйден. АНБ же не успевает идти в ногу с мировой телекоммуникационной революцией, несмотря на то что агентство является, согласно сообщению на его сайте, "высокотехнологичной организацией, использующей самые передовые методы связи и обработки данных". Для выявления угроз безопасности стране агентство осуществляет перехват спутниковой связи, телефонных переговоров, электронной почты, факсов и радиопередач. Однако отставание от технического прогресса привело к тому, что организация сама стала уязвимой. Так, в январе прошлого года из-за информационной перегрузки вышли из строя все компьютеры в штаб-квартире АНБ, оставив американцев без защиты на три с половиной дня. Естественно, дабы не увеличивать риск, информация о сбое держалась в строжайшем секрете.

Служба новостей IDG, Бостон