долл., то есть в три с лишним раза больше, чем в нынешнем году. В 2000 году этот показатель составил лишь 5,5 млрд. долл., но в дальнейшем компании США будут все чаще обращаться к услугам зарубежных работников сферы ИТ, причем наличие за границей квалифицированных специалистов начнет играть при этом более важную роль, чем традиционные соображения экономии. Самыми быстрорастущими секторами рынка зарубежного аутсорсинга станут электронная коммерция и разработка Web-приложений: в 2005 году из упомянутой суммы на них будет потрачено около 5,6 млрд. долл. Крупнейшим сегментом рынка останется оффшорное программирование, но уже сейчас существует тенденция аутсорсинга центров работы с клиентами, который приносит ощутимую экономию благодаря применению спутниковой технологии связи и возможности платить зарубежным служащим гораздо меньше, чем американским. Кроме того, посредством найма людей в разных частях света проще обеспечивать круглосуточную работу таких центров. На долю Индии, благодаря наличию у нее большого количества специалистов по ИТ, скорее всего, придется большая часть инвестиций американских компаний в зарубежный аутсорсинг. Также возможность стать крупными поставщиками услуг аутсорсинга есть у Канады, Мексики, Восточной Европы, Ирландии и Южной Африки.

Служба новостей IDG, Сан-Франциско