"Если мы не примем мер по внедрению современных коммуникационных и информационных технологий, это негативно отразится на общей продуктивности и реализации программы действий ООН", - говорится в докладе. В рамках преобразований планируется предоставить доступ к документам ООН, находящимся в ее базах данных и на имеющихся у нее носителях информации своим сотрудникам и государствам - членам ООН. Также планируется внедрить механизмы поиска и извлечения материалов, поддерживающие все официальные языки членов Организации. В докладе говорится о "традиционном сопротивлении переменам" в организации и выражается надежда, что с внедрением новых технологий ситуация изменится. В соответствии с планом во всех отделах и представительствах ООН будут внедрены основанные на Web средства организации сообществ и совместной работы. Электронные дискуссионные форумы и многопользовательские телеконференции позволят сотрудникам организации, работающим над сходными задачами, обмениваться информацией и помогать друг другу независимо от своего физического местонахождения. Из "набора отделов и представительств, интеллектуально и географически разобщенных", ООН предполагается трансформировать в "слаженно работающее сообщество, имеющее единую базу знаний".